PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE
A utilização deste site não implica a necessidade de identificação exceto nas funcionalidades que necessitam de registo pelo utilizador, sendo os seus dados protegidos nos termos da lei vigente e facultado ao utilizador o seu acesso e retificação da nossa base de dados.
A Trouxa Bicla compromete-se a não divulgar os dados pessoais do registo, por qualquer via, a terceiros.
Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing directo.
A Trouxa Bicla garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante, a Trouxa Bicla procede à recolha e ao tratamento de dados de forma segura impedindo a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito. Informamos ainda que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Trouxa Bicla poderá exercer este direito através dos seguintes meios: trouxabicla@gmail.com.
CONDIÇÕES DE VENDA
Os preços anunciados já incluem IVA à taxa legal e demais taxas e tarifas devidas para Portugal Continental.
As encomendas serão entregues pelos CTT, sendo o cliente informado previamente à finalização da encomenda dos custos de transporte e entrega. Se eventualmente não estiver presente aquando do momento de entrega da encomenda, ser-lhe-à deixado um aviso para poder proceder ao levantamento dos produtos na estação dos Correios mais próxima de si. Estes produtos deverão ser levantados até 3 dias úteis após a tentativa de entrega ao domicilio. É essencial que se faça acompanhar do seu C.C. para qualquer levantamento de encomendas.
Juntamente com a sua encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra.
A Trouxa Bicla procederá ao envio das encomendas num prazo máximo de 5 dias, não podendo ser responsabilizada por atrasos decorrentes de fatores externos ou motivos de força maior.
Encomendas enviadas para países não pertencentes à Comunidade Europeia poderão acrescer de impostos, direitos aduaneiros e alfandegários e demais taxas não previstas no preço final, sendo da inteira responsabilidade do cliente. Por favor, informe-se junto das autoridades competentes do seu país para mais informações à cerca dos custos de importação. Preços válidos exceto erro ou rutura de stock.
A Trouxa Bicla reserva o direito de alterar os preços e/ou as características de produtos e serviços sem aviso prévio. O registo e utilização dos serviços oferecidos neste site pressupõem a aceitação destas condições de utilização.
As imagens apresentadas são meramente ilustrativas e poderão não corresponder exatamente ao produto em venda.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente tem um período de 14 dias após a data da receção do produto para proceder à devolução da encomenda, sem necessidade de justificação, e ser reembolsado no valor da mesma, excluindo as despesas de transporte. Só serão aceites devoluções desde que os produtos não apresentem sinais de uso, se encontrem em perfeitas condições de conservação e acompanhadas das embalagens originais, acessórios e demais ofertas e com os respetivos selos de inviolabilidade intactos e mediante apresentação da respetiva fatura. A Trouxa Bicla procederá ao reembolso correspondente no prazo máximo de 30 dias.
Os produtos novos vendidos pela Trouxa Bicla gozam de uma garantia de três anos contra defeitos de fabrico.
Qualquer questão relativa a trocas, garantia, serviço pós-venda, sugestões ou reclamações podem ser enviadas para trouxabicla@gmail.com ou +351 926 801 852.
PAGAMENTOS
O cliente procederá ao pagamento através de VISA/Mastercard /Amercian Express ou através de transferência bancária com os seguintes dados:
Banco: Bankinter
Titular: Trouxa Bicla, Lda
IBAN: PT50 0269 0735 00200143070 11
SWIFT: BKBKPTPL
País: Portugal
O pedido será processado assim que o comprovativo de transferência for enviado para o seguinte endereço de email: trouxabicla@gmail.com
As encomendas adquiridas na loja online poderão ainda ser levantadas na nossa loja física, não existindo neste caso qualquer despesa de portes ou empacotamento.